שאלות נפוצות על תיקון 74

מועד התחילה הנוכחי הוא 22.03.2027 בחצות לפי שעון ישראל. המועד עשוי להשתנות אם תתקבל דחייה בהתאם להוראות החוק.

כן. החובה מתייחסת גם לשיחה מהצרכן לעוסק או למי מטעמו, כאשר שאר תנאי החוק מתקיימים.

החוק קובע שיש להתייחס אליו כאילו הוא מגיע לרף של 750 ₪ ומעלה.

ככלל, לפחות שנתיים כאשר העסקה הושלמה ולפחות שישה חודשים כאשר לא הושלמה. אם מועד האספקה מאוחר יותר, יש לשמור עד האספקה.

בתוך 10 ימי עסקים. בתקופה הקובעת המסירה היא ללא תשלום, בכפוף להוראות החוק; בקשה חוזרת או בקשה לאחר התקופה עשויות להיות כרוכות בתשלום.

ההפרות מופנות למדרג סעיף 22ג(ב). לפי פרסומי הרשות שנבדקו, מדובר ב־45,000 ₪ לתאגיד וב־25,000 ₪ לעוסק שאינו תאגיד לכל הפרה, אך הסכומים עשויים להתעדכן.

בהליך אזרחי בית המשפט עשוי לראות בעוסק כמי שהודה בגרסת הצרכן, והצגת ההקלטה או התמליל עשויה לדרוש רשות בית משפט.

כן. יש להמשיך לשמור הקלטות קיימות שחובה לשמור, ואסור למחוק הקלטה כזו גם לבקשת הצרכן.

לא. זהו אתר מידע עצמאי של RealOffice. המקור הקובע הוא החוק והפרסום הרשמי.

לא. בודק התחולה, המחשבון, הצ׳קליסט ומחולל הודעת הפתיחה פועלים מקומית בדפדפן.